Tracy vừa quyết định yêu cầu các User và Nhà quản lý xác định những vấn đề đối với hệ thống hiện tại nhằm đưa ra cách giải quyết những vấn đề này trong tương lai. Tracy đang các định cơ hội cải thiện thông qua việc phân tích vấn đề.
A -
Đúng
B -
Sai
2-
Jessica đã yêu cầu các User đưa ra danh sách các vấn đề đối với hệ thống hiện tại và thứ tự ưu tiên về tầm quan trọng của các vấn đề này. Jesica sau đó đã đưa ra tất cả những nguyên nhân có thể và bắt đầu từ nguyên nhân quan trọng nhất. Jessica đang xác định cơ hội cải thiện thông qua việc phân tích nguyên nhân gốc rễ.
A -
Đúng
B -
Sai
3-
Nhà phân tích của một Công ty bảo hiểm chỉ ra rằng toàn bộ thời gian yêu cầu để tiến hành đòi bảo hiểm bồi thường thiệt hại tài sản là 21 ngày. Khi nhà phân tích chia quá trình thành các bước và tính tổng thời gian tàn bộ cho tất cả các bước, cô ấy phát hiện ra tổng thời gian là 12h. Nhà phân tích này đang tận dụng kỹ thuật phân tích định giá dựa trên hoạt động.
A -
Đúng
B -
Sai
4-
Một nhà phân tích hệ thống tham gia trao đổi dich vụ với một tổ chức khác. Đầu tiên, anh ta thăm tổ chức đối tác, nghiên cứu và định giá hệ thống của họ, đề xuất những đổi mới và cải tiến. Sau đó, một nhóm các nhà phân tích của đối tác đến thăm tổ chức của anh ta, tiến hành những dịch vụ như thế. Quá trình này là một ví dụ về "Benchmarking"
A -
Đúng
B -
Sai
5-
Những nhà quản lí trong công ty của Amanda phát triển một danh mục các công nghệ thú vị, quan trọng và mỗi công nghệ có thể được áp dụng cho quá trình kinh doanh hiện nay như thế nào. Amanda đang xác định cơ hội cải thiện thông qua việc phân tích công nghệ.
A -
Đúng
B -
Sai
6-
Một đội phân tích gồm các User, Nhà quản lí, Nhà phân tích trong một cuộc họp cả ngày. Họ làm việc dựa trên đánh giá có hệ thống hệ quả việu xoá bỏ mọi hoạt động khỏi quá trình kinh doanh hiện thời. Đội phân tích đang thực hiện định giá dựa trên hoạt động.
A -
Đúng
B -
Sai
7-
BPI điển hình có số phép phân tích nhiều nhất, vì nó tập trung vào toàn bộ chức năng kinh doanh.
A -
Đúng
B -
Sai
8-
Kỹ thuật loại trừ hoạt động của BPR tập trung vào kết quả tác động cơ bản, cung cấp giá trị cho khách hàng.
A -
Đúng
B -
Sai
9-
Định giá dựa trên hoạt động" tương tự việc "Phân tích khoảng thời gian". Trong khi "Phân tích khoảng thời gian" cố gắng tìm ra thời gian hoàn thành quá trình kinh doanh, thì "Định giá dựa trên hoạt động" tìm ra chi phí kết hợp với các bước hoặc quá trình thiết thực, cơ bản.
A -
Đúng
B -
Sai
10-
Bất lợi cơ bản của các phiên JAD là các phiên này là chủ thể bị chi phối. e-JAD cố gắng loại bỏ những bất lợi này.